﻿Declaración de Kaspersky Security Network

A. INTRODUCCIÓN

Lea detenidamente este documento. El mismo, le brinda información importante, la cual debe conocer antes de continuar utilizando nuestros servicios o software. Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento, publicando los cambios en esta página.

AO Kaspersky Lab (en adelante, "Kaspersky") ha creado esta Declaración a fin de informar y divulgar sus prácticas de recopilación y divulgación de datos para el Software.

Kaspersky tiene un compromiso firme de brindar un servicio superior a todos nuestros clientes y especialmente, de respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de información.

Esta Declaración contiene numerosos detalles generales y técnicos, que describen los pasos que tomamos para respetar sus inquietudes sobre el procesamiento de la información. Cubrir sus necesidades y expectativas constituye la base de todo lo que hacemos, incluyendo proteger su información.

El servicio de Kaspersky Security Network le permite a los usuarios de los productos de seguridad de Kaspersky de todo el mundo ayudar a facilitar información de identificación y reducir el tiempo que toma brindar protección contra nuevos riesgos de seguridad ("en estado salvaje") destinados a su computadora, lo que ayuda a identificar nuevas amenazas y sus fuentes, así como ayudar a mejorar un nivel de seguridad del usuario. Tal información es utilizada por Kaspersky con el solo propósito de mejorar sus productos de seguridad y avanzar en las soluciones contra amenazas y virus maliciosos. 

Al participar en Kaspersky Security Network, usted y los otros usuarios de productos de seguridad de Kaspersky de todo el mundo contribuyen significativamente a un entorno de Internet más seguro.

Asuntos legales (si corresponde)

Kaspersky Security Network puede estar sujeto a las leyes de varias jurisdicciones debido a que sus servicios pueden usarse en diferentes jurisdicciones, incluida la de los Estados Unidos de América. Kaspersky divulgará información sin su permiso cuando sea exigido por la ley o en consideración de buena fe que tal acción es necesaria para investigar o proteger a los clientes, visitantes, asociados, propiedad u otros de Kaspersky de actividades perjudiciales. Como se mencionó anteriormente, las leyes relacionadas a los datos e información procesada por Kaspersky Security Network pueden variar según el país.

Kaspersky Security Network informará debidamente a los usuarios pertinentes cuando se procese inicialmente la información antes mencionada, sobre cualquier comunicación de la misma y permitirá a estos usuarios de Internet optar por participar (en los estados miembros de la Comunidad Europea y otros países que exigen procedimientos para optar por participar) u optar por no participar (para todos los otros países) en línea del uso comercial de esta información y/o su transmisión a terceros.

Las autoridades o las autoridades judiciales pueden exigir a Kaspersky que proporcione información a las autoridades gubernamentales correspondientes. Si nos lo solicitan las autoridades o las autoridades judiciales, debemos brindar esta información al recibir la documentación pertinente. Kaspersky también puede brindar información a las autoridades para proteger su propiedad, la salud y seguridad de las personas en la medida permitida por la ley.

B. INFORMACIÓN RECIBIDA
Los datos que se procesarán dependerán del Software que Usted use actual o posteriormente.

• Kaspersky Standard

A fin de aumentar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas de seguridad de red e información, así como para investigar la infección de la computadora de un usuario y mejorar la calidad de los productos Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar la siguiente información:

• Información sobre la interacción con el portal web: código de la categoría del error; tipo de token; token utilizado para la autenticación en los servicios del Titular de los derechos; ID de solicitud único para los servicios del titular de los derechos; código de error; duración total del procesamiento de la solicitud; token TTL; tipo del Software instalado; ruta hacia el objeto que se procesa; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; estado de la respuesta del servicio del Titular de los derechos.
• Información sobre el usuario: tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente.
• Información sobre el entorno de usuario: identificador del SO; edición del SO; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; versión de Service Pack del SO; versión de bits del sistema operativo; versión del navegador; tipo de navegador; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2; suma de comprobación de la duración del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección de IPv6 local); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; nombre de la red Wi-Fi; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; tipo de dispositivo detectado; estado de la configuración del cliente VPN; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (desconocida, segura, insegura); categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (doméstica, laboral, pública); fuerza de la señal de Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; mensaje que indica si el dominio DNS existe; clasificación del usuario de la red Wi-Fi; identificador de la clave del almacén de claves usada para el cifrado.
• Información sobre el funcionamiento del componente Safe Money: indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; dirección web que se procesa; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web.
• Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; protocolo usado para intercambiar datos con KSN; ID de registro de base de datos de Software; versión de las estadísticas enviadas; características de detección; tipo de notificación que desencadenó el envío de la estadística; distribución temporal de las transacciones de KSN sin éxito; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; cantidad de transacciones KSN no exitosas; cantidad de transacciones de KSN exitosas; distribución temporal de las conexiones a KSN sin éxito; distribución temporal de las solicitudes a KSN que expiraron; distribución temporal de las solicitudes a KSN exitosas; cantidad de conexiones KSN nuevas; distribución temporal de las transacciones de KSN exitosas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por errores de enrutamiento; cantidad total de solicitudes a KSN; distribución temporal de las solicitudes a KSN canceladas; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones a KSN exitosas; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas; tipo de mensaje de las estadísticas; tiempo del objeto en el búfer; código de error.
• Información sobre un objeto que se procesa: objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; contenido del fragmento del objeto que se procesa; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; el veredicto del Software sobre el objeto que se procesa; orden de fragmentos del objeto que se procesa; los objetos o las partes de los objetos que se procesan; archivo de la página web que se procesa; contenido del fragmento del objeto que se procesa; archivo del mensaje de correo electrónico que se procesa; identificador de la clave del almacén de claves usada para el cifrado; clave de sesión de inicio; algoritmo de cifrado para la clave de sesión de inicio; identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; marca de tiempo de las bases de datos del software; nombre del emisor del certificado; fecha y hora de creación de un objeto que se procesa; algoritmo para calcular la huella digital del certificado digital; clave pública del certificado; nombre de la aplicación principal; descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; número de serie del certificado; ruta hacia el objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; fecha y hora de emisión del certificado; algoritmo de cálculo de la clave pública del certificado; fecha y hora de la última modificación del objeto que se procesa; versión del objeto que se procesa; fecha y hora de firma del objeto; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; fecha y hora de caducidad del certificado; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; información acerca de los resultados de comprobación de la firma del archivo; formato del objeto que se procesa; configuración y nombre del propietario del certificado; nombre del proveedor del software; datos del registro interno, generados por el módulo del software antivirus para un objeto que se procesa; tiempo de almacenamiento para el objeto que se procesa; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; dirección web que se procesa; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); confianza de detección del acceso al servicio web de suplantación de identidad (phishing); valoración del acceso detectado al servicio web de suplantación de identidad (phishing); indicador de detección de depuración; objetivo del ataque de suplantación de identidad (phishing); información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; entropía del archivo que se procesa; atributos del archivo ejecutable que se procesa; resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; línea de comandos; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; características de detección; fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; código de directorio; resultado de la verificación del certificado; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; código del tipo de objeto; identificador de la tarea en que se llevó a cabo la detección; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; identificador del protocolo; fuente del tráfico web que se está procesando: host local o host remoto; ubicación de detección dentro del tráfico web que se procesa; dirección de una conexión de red; dirección IP del atacante; puerto local que sufrió un ataque; clase de peligro de vulnerabilidad; identificador de vulnerabilidad; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; protocolo que procesa el tipo de error; mensaje que indica la fuente del tráfico de red que se procesa (servidor o cliente); tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; número del software detectado en el contexto de la Vigía proactiva; fecha y hora en que la Vigía proactiva detectó el software; motivo por el que la Vigía proactiva detectó el software; cantidad de ejecuciones del software desde la última vez que se envió la suma de comprobación del archivo; resultado de la comprobación de integridad del módulo; tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa.
• Información sobre cómo acceder a un servicio web: dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; tipo de cliente usado para acceder al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección DNS del servicio web al que se accede; información acerca del cliente que usa un protocolo de red (agente del usuario); origen del host; indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; texto del mensaje de error; dirección web que se procesa; tipo de error; método de solicitud de http; código de error; clave de sesión de inicio; algoritmo de cifrado para la clave de sesión de inicio; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; dirección web que se procesa.
• Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión completa del Software; tipo del Software instalado; identificador de actualización del Software; identificador de la instalación (PCID) del software; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; versión del componente del Software; marca de tiempo de las bases de datos del software; atributo de un objeto que se procesa, que permitió recordar la decisión de falso positivo del objeto; tipo de tarea de actualización; estado del software después de la actualización; código de error de la tarea de actualización; versión del componente actualizador; cantidad de errores en la instalación de actualización para el componente actualizador; cantidad de instalaciones de actualización fallidas para el componente actualizador; versión completa del Software antes de la actualización; texto del mensaje de error; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración deficiente; versión del informe de la base de datos del Software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; versión del componente del Software.
• Información sobre el dispositivo: identificador del dispositivo; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; versión de Service Pack del SO; código de error del SO; acción realizada con la configuración de seguridad deficiente detectada; identificador de la configuración de seguridad deficiente.

• Kaspersky Plus o Kaspersky Premium

A fin de aumentar la velocidad de reacción del Software ante las amenazas de seguridad de red e información, así como para investigar la infección de la computadora de un usuario y mejorar la calidad de los productos Kaspersky, el Usuario acepta proporcionar la siguiente información:

• Información sobre la interacción con el portal web: código de la categoría del error; tipo de token; token utilizado para la autenticación en los servicios del Titular de los derechos; ID de solicitud único para los servicios del titular de los derechos; código de error; duración total del procesamiento de la solicitud; token TTL; tipo del Software instalado; ruta hacia el objeto que se procesa; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; estado de la respuesta del servicio del Titular de los derechos.
• Información sobre el usuario: tipo de usuario que realiza la acción con la configuración de seguridad deficiente.
• Información sobre el entorno de usuario: identificador del SO; edición del SO; versión del sistema operativo instalada en el equipo del usuario; versión de Service Pack del SO; versión de bits del sistema operativo; versión del navegador; tipo de navegador; mensaje que indica si el dispositivo está conectado; configuración de DHCP (sumas de comprobación de la IPv6 local de la puerta de enlace, IPv6 de DHCP, IPv6 de DNS1, IPv6 de DNS2; suma de comprobación de la duración del prefijo de red; suma de comprobación de la dirección de IPv6 local); configuración de DHCP (sumas de comprobación de la dirección IP local de la puerta de enlace, IP de DHCP, IP de DNS1, IP de DNS2 y máscara de subred); identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi y la dirección MAC del punto de acceso; lista de las redes Wi-Fi disponibles y sus configuraciones; suma de comprobación (SHA256 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; identificador de la red Wi-Fi en función del nombre de la red Wi-Fi; nombre de la red Wi-Fi; hora local del inicio y la finalización de la conexión de la red Wi-Fi; tipo de dispositivo detectado; estado de la configuración del cliente VPN; elección del usuario con respecto al control de las conexiones de dispositivos a la red Wi-Fi doméstica; categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (desconocida, segura, insegura); categoría de red especificada en Kaspersky VPN Secure Connection (doméstica, laboral, pública); fuerza de la señal de Wi-Fi; suma de comprobación (MD5 con sal) de la dirección MAC del punto de acceso; tipo de autenticación de la red Wi-Fi; identificador de la red Wi-Fi en función de la dirección MAC del punto de acceso; tipo de cifrado de la red Wi-Fi; mensaje que indica si el dominio DNS existe; clasificación del usuario de la red Wi-Fi; identificador de la clave del almacén de claves usada para el cifrado.
• Información sobre el funcionamiento del componente Safe Money: indicador de presencia de la dirección web en la base de datos de Safe Money; indicador de ubicación de la acción cuando se inicia el navegador seguro en Safe Money; modo de inicio del componente Safe Money para el servicio web; acciones realizadas con la dirección web en la configuración del software; dirección web que se procesa; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); indicador de la opción recordada de ubicación de la acción para el servicio web.
• Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; protocolo usado para intercambiar datos con KSN; ID de registro de base de datos de Software; versión de las estadísticas enviadas; características de detección; tipo de notificación que desencadenó el envío de la estadística; distribución temporal de las transacciones de KSN sin éxito; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; cantidad de transacciones KSN no exitosas; cantidad de transacciones de KSN exitosas; distribución temporal de las conexiones a KSN sin éxito; distribución temporal de las solicitudes a KSN que expiraron; distribución temporal de las solicitudes a KSN exitosas; cantidad de conexiones KSN nuevas; distribución temporal de las transacciones de KSN exitosas; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; identificador del servicio KSN al que se accede mediante el Software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por errores de enrutamiento; cantidad total de solicitudes a KSN; distribución temporal de las solicitudes a KSN canceladas; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones a KSN exitosas; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas; tipo de mensaje de las estadísticas; tiempo del objeto en el búfer; código de error.
• Información sobre un objeto que se procesa: contenido del fragmento del objeto que se procesa; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; el veredicto del Software sobre el objeto que se procesa; orden de fragmentos del objeto que se procesa; los objetos o las partes de los objetos que se procesan; archivo de la página web que se procesa; contenido del fragmento del objeto que se procesa; archivo del mensaje de correo electrónico que se procesa; identificador de la clave del almacén de claves usada para el cifrado; clave de sesión de inicio; algoritmo de cifrado para la clave de sesión de inicio; identificador de la cuenta con la que se inició el proceso controlado; marca de tiempo de las bases de datos del software; nombre del emisor del certificado; fecha y hora de creación de un objeto que se procesa; algoritmo para calcular la huella digital del certificado digital; clave pública del certificado; nombre de la aplicación principal; descripción de un objeto que se procesa como se define en las propiedades del objeto; número de serie del certificado; ruta hacia el objeto que se procesa; nombre del objeto que se procesa; fecha y hora de emisión del certificado; algoritmo de cálculo de la clave pública del certificado; fecha y hora de la última modificación del objeto que se procesa; versión del objeto que se procesa; fecha y hora de firma del objeto; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; huella digital del certificado digital del objeto analizado y algoritmo de dispersión; fecha y hora de caducidad del certificado; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; información acerca de los resultados de comprobación de la firma del archivo; formato del objeto que se procesa; configuración y nombre del propietario del certificado; nombre del proveedor del software; datos del registro interno, generados por el módulo del software antivirus para un objeto que se procesa; tiempo de almacenamiento para el objeto que se procesa; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; dirección web que se procesa; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); confianza de detección del acceso al servicio web de suplantación de identidad (phishing); valoración del acceso detectado al servicio web de suplantación de identidad (phishing); indicador de detección de depuración; objetivo del ataque de suplantación de identidad (phishing); información acerca de la persona que firmó el archivo que se procesa; fecha y hora de vinculación del archivo ejecutable; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; entropía del archivo que se procesa; atributos del archivo ejecutable que se procesa; resultado de la comprobación de estado en KSN de un objeto que se procesa; nombres de los compresores que comprimieron el objeto que se procesa; nombre del malware detectado o del software lícito que puede usarse para ocasionar daños al dispositivo o a los datos de usuario; un mensaje que indica una aplicación que se ejecuta automáticamente al inicio; línea de comandos; mensaje que indica si el objeto que se procesa es un archivo PE; características de detección; fecha y hora de creación de un archivo ejecutable que se procesa; código de directorio; resultado de la verificación del certificado; categoría del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario, especificado en la configuración del software; nombre del servicio que proporciona un seguimiento del comportamiento del usuario; código del tipo de objeto; identificador de la tarea en que se llevó a cabo la detección; suma de comprobación (MD5) del objeto que se procesa; datos del paquete DHCP interceptado desde el dispositivo; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; identificador del protocolo; fuente del tráfico web que se está procesando: host local o host remoto; ubicación de detección dentro del tráfico web que se procesa; dirección de una conexión de red; dirección IP del atacante; puerto local que sufrió un ataque; clase de peligro de vulnerabilidad; identificador de vulnerabilidad; indicador de confianza del objeto procesado según KSN; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; protocolo que procesa el tipo de error; mensaje que indica la fuente del tráfico de red que se procesa (servidor o cliente); tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; dirección del servicio web a la que se accedió (URL, IP); suma de comprobación (MD5) de la máscara que bloqueó el servicio web; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; número del software detectado en el contexto de la Vigía proactiva; fecha y hora en que la Vigía proactiva detectó el software; motivo por el que la Vigía proactiva detectó el software; cantidad de ejecuciones del software desde la última vez que se envió la suma de comprobación del archivo; tipo de suma de comprobación para el objeto que se procesa; suma de comprobación (SHA256) del objeto que se procesa; tamaño del objeto que se procesa; el veredicto del Software sobre el objeto que se procesa; origen de la decisión tomada para el objeto que se procesa; suma de comprobación del objeto que se procesa; resultado de la comprobación de integridad del módulo; tipo de decisión sobre una dirección web que se procesa; dirección web que se procesa.
• Información sobre cómo acceder a un servicio web: dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; tipo de cliente usado para acceder al servicio web; dirección web del origen de la solicitud de servicio web (referenciador); dirección DNS del servicio web al que se accede; información acerca del cliente que usa un protocolo de red (agente del usuario); origen del host; indicador que muestra que el mensaje forma parte de un conjunto de mensajes que pertenece a un acceso al servicio web; texto del mensaje de error; dirección web que se procesa; tipo de error; método de solicitud de http; código de error; clave de sesión de inicio; algoritmo de cifrado para la clave de sesión de inicio; motivo del bloqueo de acceso al servicio web; categoría del motivo del bloqueo de acceso al servicio web; dirección IPv4 del servicio web a la que se accedió; dirección IPv6 del servicio web a la que se accedió.
• Información sobre el Software instalado del Titular de los derechos: versión completa del Software; tipo del Software instalado; identificador de actualización del Software; identificador de la instalación (PCID) del software; fecha y hora de lanzamiento de las bases de datos del software; versión del componente del Software; marca de tiempo de las bases de datos del software; atributo de un objeto que se procesa, que permitió recordar la decisión de falso positivo del objeto; tipo de tarea de actualización; estado del software después de la actualización; código de error de la tarea de actualización; versión del componente actualizador; cantidad de errores en la instalación de actualización para el componente actualizador; cantidad de instalaciones de actualización fallidas para el componente actualizador; versión completa del Software antes de la actualización; texto del mensaje de error; tipo de registro desencadenado de las bases de datos antivirus del software; marca de tiempo del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; resultado de la tarea de análisis de la configuración de seguridad deficiente; tipo de tarea de análisis que detectó la configuración deficiente; versión del informe de la base de datos del Software; identificador del registro desencadenado en las bases de datos antivirus del software; versión del componente del Software.
• Información sobre el dispositivo: identificador del dispositivo; versión del SO, número de compilación del SO, número de actualización del SO, edición del SO, información ampliada de la edición del SO; versión de Service Pack del SO; método de definición de tipo de dispositivo; método de definición de nombre de dispositivo; tipo de dispositivo; método utilizado para definir al proveedor del dispositivo o la detección de tarjeta de red; cantidad de símbolos en el nombre del dispositivo; proveedor del dispositivo o de la tarjeta de red; marca que indica si el nombre de host detectado es el mismo que el nombre de host del usuario; familia del sistema operativo; método de detección de la familia del SO; primeros 5 bytes de la dirección MAC del dispositivo; código de error del SO; acción realizada con la configuración de seguridad deficiente detectada; identificador de la configuración de seguridad deficiente.

Es posible que el servicio Kaspersky Security Network procese archivos completos, por ejemplo, objetos detectados a través de vínculos maliciosos que los criminales pueden usar para dañar su computadora o sus partes, y envíe tales elementos a Kaspersky para realizar un análisis adicional.

Asimismo, para investigar la infección de la computadora de un usuario, es posible que se envíen archivos ejecutables y no ejecutables de confianza, informes sobre la actividad de las aplicaciones, porciones de la memoria RAM del equipo y el sector de inicio del sistema operativo, así como la siguiente información sobre los archivos y procesos:
• Los nombres y las rutas de los archivos a los que accedió el proceso.
• La dirección URL y las direcciones IP a las que accedió el proceso.
• La dirección URL y las direcciones IP desde las que se descargó el archivo en ejecución. 

Kaspersky protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

Aseguramiento de la transmisión y almacenamiento de la información

Kaspersky está comprometido a proteger la seguridad de la información que procesa. La información procesada se almacena en servidores con acceso limitado y controlado. Kaspersky opera redes de información segura, protegidas por sistemas de protección de cortafuego y de contraseña estándar en la industria. Kaspersky utiliza una amplia gama de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información de amenazas como el acceso, uso o divulgación no autorizada. Nuestras políticas de seguridad se revisan periódicamente y se mejoran según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a los datos que procesamos. Kaspersky toma las medidas para asegurar que su información se trate en forma segura y conforme a esta Declaración. Lamentablemente, no se puede garantizar la seguridad de la transmisión de información. En consecuencia, si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de todos los datos que nos envía ni de nuestros productos o servicios, incluyendo, sin limitación, a Kaspersky Security Network, y usted utiliza todos estos servicios a su propio riesgo.

Nosotros tratamos la información que procesamos de manera confidencial; la cual está, según corresponda, sujeta a nuestros procedimientos de seguridad y políticas corporativas con respecto a la protección y uso de información confidencial. Todos los empleados de Kaspersky están al tanto de nuestras políticas de seguridad. Su información es accesible únicamente por aquellos empleados que la necesitan a fin de realizar su trabajo. Kaspersky no mezcla la información almacenada por Kaspersky Security Network con ninguna información, listas de contacto o información de suscripción procesada por Kaspersky con propósitos promocionales u otros.

C. USO DE LA INFORMACIÓN PROCESADA

Kaspersky procesa la información a fin de analizar e identificar la fuente de potenciales daños de seguridad y para mejorar la capacidad de los productos de Kaspersky para detectar comportamiento malicioso, sitios web fraudulentos, crimeware y otros tipos de amenazas de seguridad de Internet, para brindar el mejor nivel de protección posible a los clientes de Kaspersky en el futuro.

Divulgación de información a terceros

Kaspersky puede divulgar cualquier información procesada si se lo solicita un funcionario de las autoridades, según lo exigido o permitido por la ley, en respuesta a una citación u otro proceso legal o si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo a fin de cumplir con la ley, regulación, citación u otro proceso legal aplicable o solicitud exigible del Gobierno. Kaspersky también puede divulgar información cuando tengamos razones para creer que el hacerlo es necesario para identificar, contactar o iniciar acción legal contra alguien que pueda estar violando esta Declaración, los términos de sus acuerdos con la Compañía o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público, o de conformidad con los acuerdos de confidencialidad y licencia con determinados terceros que nos ayudan a desarrollar, operar y mantener Kaspersky Security Network. A fin de promover la conciencia, detección y prevención de riesgos de seguridad en Internet, Kaspersky puede compartir cierta información con organizaciones investigadoras y otros vendedores de software de seguridad. Kaspersky también puede usar estadísticas derivadas de la información procesada para rastrear y publicar informes sobre tendencias de riesgos de seguridad.

D. PROCESAMIENTO DE DATOS - PREGUNTAS Y QUEJAS RELACIONADAS

Kaspersky toma y maneja las inquietudes sobre el procesamiento de información de sus usuarios con el mayor respeto y atención. Si usted considera que hubo un caso de incumplimiento de esta Declaración, con respecto a su información o datos, o tiene otras preguntas o inquietudes relacionadas, puede escribir o comunicarse con Kaspersky por correo electrónico a support@kaspersky.com.

En su mensaje, describa, tan detalladamente como sea posible, la naturaleza de su pregunta. Investigaremos su caso o queja inmediatamente.

OPCIONES DISPONIBLES PARA USTED

En caso de negativa a participar en KSN, los datos anteriores no se transmiten. Los datos se procesan y almacenan en una partición restringida y protegida de la computadora del usuario. Estos datos no pueden ser restaurados después de la desinstalación. Si acepta participar en KSN, los datos se transfieren a Kaspersky para los fines antes mencionados anteriormente.

Kaspersky protege la información que se recibe de acuerdo con las leyes aplicables y con las reglas de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de un canal seguro.

La participación en Kaspersky Security Network es opcional. Puede activar y desactivar el servicio Kaspersky Security Network en cualquier momento al modificar la configuración de Retroalimentación en la pestaña de opciones de su producto de Kaspersky. Sin embargo, tenga presente que si elige desactivar el servicio de Kaspersky Security Network, puede que no tengamos la capacidad de brindarle algunos de los servicios que dependen del procesamiento de esta información.

También nos reservamos el derecho de enviar mensajes de alerta poco frecuentes a los usuarios, para informarles sobre cambios específicos que pueden afectar su capacidad de utilizar nuestros servicios para los que se han inscrito anteriormente. También nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted si nos vemos obligados a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si ha habido una violación de cualquier licencia, garantía o acuerdos de compra aplicables.

Kaspersky mantiene estos derechos debido a que, en casos limitados, sentimos que podemos necesitar el derecho de comunicarnos con usted, como un asunto de ley o con respecto a asuntos que pueden ser importantes para usted. Estos derechos no nos permiten comunicarnos con usted para comercializar servicios nuevos o existentes, si nos ha solicitado no hacerlo y la emisión de estos tipos de comunicaciones son poco comunes.

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